Обсуждение доклада:

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА 
В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ

Рассмотрены особенности формирования команды как мотивационной среды и школы развития с учетом факторов неопределенности.

Ключевые слова: неопределенность, команда, лидерство, мотивация, развитие, востребованность

V.V. Sapizhenko

MANAGEMENT TEAM IN CONDITIONS OF UNCERTAINTY

Considered are the peculiarities of formation of the team as motivational environment and school development with taking into account uncertainties.

Keywords: uncertainty, team, leadership, motivation, development, demand.

В числе существенных ограничений устойчивого инновационного развития нашей страны исследователи указывают заметно возросшую неуправляемость процессов в экономике и государстве в целом. Свидетельством тому непрекращающиеся техногенные катастрофы и аварии, застывание на низкой отметке объемов и глубины внутренней переработки нефти, случаи потерь космических аппаратов, масштабы экологического загрязнения и прочие события [3, c.21]. Ситуация усложняется непредсказуемостью цен на нефть, перепад которых, особенно в периоды мировых экономических кризисов, дестабилизирует экономику.

Так, за 2004-2008 годы средняя мировая цена за баррель нефти возросла в 2,4 раза, а затем в 2009 году упала примерно на 40%. Хаотично выглядят и максимальные отклонения текущей цены от ее среднего значения. В течение периода, с 1 января 2004 года по ноябрь 2010 года, предельное отклонение составило от минус 49% до плюс 113%. Максимальное значение превышало минимальное более чем в 4 раза [4.с.28-29].

Данное обстоятельство необходимо учитывать, так как в России цена нефти выполняет важную функцию в расчетах главных показателей государственного бюджета и инвестиционных программ.

Условием достижения и сохранения высокой конкурентоспособности выступает существенное увеличение объемов и качества Российского производства, доля которого в мировом ВВП в 2012 году составила лишь 3% (2,51 трил. дол.). Доля же США и Китая – 18,9% (15,7 трил. дол.) и 14,9% (12,4 трил. дол.) соответственно, что требует от государства максимальной эффективности использования имеющихся ресурсов [6].

Таким образом, современная конкурентная среда, с учетом факторов неопределённости предъявляет жесткие требования к руководителю и его команде. Актуальным остается в этих условиях мнение видного отечественного ученого Г.Э. Слезингера о том, что руководители предприятий – и крупных и небольших – не могут полагаться на «метод проб и ошибок» или на волевые решения. Они не должны отставать от складывающейся в каждый данный момент производственной ситуации. Применение заранее разработанных систем и процедур выполнения функций управления помогает руководителям находить правильные решения и обеспечивать достижение высоких результатов их деятельности [5, с.5].

Конечно же, разработанные системы и процедуры должны быть адаптированы к конкретной ситуации. В процессе поиска дальнейшего повышения эффективности управления одним из главных направлений признается формирование и функционирование управленческих команд. Данной теме посвящено большое количество исследовательских работ, что не лишает ее актуальности и необходимости дальнейшего изучения.

На первый план выступает команда максимальной эффективности, обеспечивающая стабильность и необратимость достигнутых результатов. Как показывает опыт, возглавлять команду должен лидер – человек, обладающий необходимыми личностными и профессиональными качествами, способный добиваться безусловного достижения поставленной цели. Что касается членов команды, то несомненными их качествами являются высокая результативность выполнения возложенных на них обязанностей и способность работать с уровнем ответственности, исключающим чрезмерный контроль со стороны руководителя.

Следующим признаком эффективной команды выступает безусловная лояльность ее участников предприятию, соответствие внутренних установок и целей, поставленным перед ними задачам. При этом следует заметить, что характерной особенностью функционирования команды в современных условиях специалисты признают постоянный дефицит располагаемого времени и ограниченность ресурсов. Отсюда – необходимость оптимального распределения функций и быстродействия обратных связей.

Основным принципом подбора современных команд выступает соизмеримость сложности задач, степени ответственности за их выполнение и уровня компетентности руководителей и специалистов ‑ членов команды. В этой связи особое значение приобретает понимание лидером эволюционных тенденций в управленческой деятельности, напрямую связанных с новыми подходами в организации производства, что обусловлено вызовами конкурентной среды и дальнейшей интеграцией России в мировое экономическое сообщество. Способы формирования команды зависят от масштаба организации, специфики ее деятельности. Остается неизменным признание высокой эффективности коллективной работы. Команда потенциально может добиться гораздо большего, чем каждый из ее членов в отдельности.

Непреходящее значение командной работы заключается в том, что только она может открыть огромное новые возможности. Как отмечают известные английские исследователи Майкл Вудкок и Дэвис Фрэнсис, коллектив потенциально является невероятным стимулом, фактором поддержки и воодушевления. Люди могут получать удовольствие от членства в коллективе, посвящать себя ему, ставить высокие цели, создавать стимулирующую и творческую среду [1, с.243]. Таким образом, само присутствие человека в команде уже служит мотивацией к результативной работе, а сама команда уже является мотивационной средой. Поэтому талантливый руководитель умело использует творческий потенциал членов команды для достижения поставленных целей.

При формировании команды следует учитывать, что устойчивость ее внутренних связей зависит от многих факторов психологического и организационного характера. По аналогии с известным выражением можно утверждать, что любая команда представляет собой «слепок общества» со всем его проблемами и особенностями соответствующего этапа развития. Отсюда – различные подходы к мотивации и стимулированию творческой активности, требующие от лидера вдумчивого подхода к обеспечению внутреннего единства группы единомышленников. Девиз Томаса Дж. Уотсона, председателя правления IBM – «THINK» («ДУМАЙ») важен для любого руководителя, особенно наделенного большими правами и несущего личную ответственность за результаты своей управленческой деятельности.

При решении поставленных задач команда располагает различными ресурсами, в том числе материальными, финансовыми, информационными. Их оптимизация, управление ими требуют ежедневного планирования, регулирования, контроля. Но главным ресурсом команды и ее лидера, особенно в условиях неопределенности, служит интеллектуальный ресурс, единственный из ресурсов не подлежащий ограничению, но требующий особого управления. Определив интеллектуальную составляющую команды не столько по объему знаний в том или ином вопросе, сколько по умению оперировать наличной информацией, логично излагать мысли, можно правильно выбрать основное направление мыслительной деятельности членов команды в конкретной ситуации.

Рассматривая взаимосвязь способов воздействия лидера на группу и эффективность ее работы, важно учитывать конкретный жизненный цикл команды. Так на начальном этапе работы важное значение имеет достижение психологической совместимости и расстановка приоритетов. На этапе активного функционирования необходимы методы поддержки процесса, своевременный анализ результатов, корректирующие действия, мотивация и стимулирование участников команды.

На этапе завершения работы важно обеспечить необратимость достигнутых результатов, поддержать чувство гордости и удовлетворения членов команды за успешно выполненную работу. Некоторые авторы называют последние этапы существования команды «старением» и «смертью». По нашему мнению, целесообразно говорить об упразднении команды на определенном этапе ее деятельности и планировании дальнейшей перспективы ее лидера и членов команды. Успешная команда, как правило, служит хорошей управленческой школой, «выпускники» которой востребованы для решения последующих задач в той или иной организации. Ибо, по мнению генерального директора представительства Mitsubishi Electric Europe B.V. Норицугу Уэмуры, ключевые принципы работы с командой одинаковы почти во всех странах и компаниях, так как, в конце концов, бизнесом занимаются люди. Даже самый способный человек имеет лимит возможностей и времени. Настоящий показатель эффективности лидера – результаты людей, работающих под его руководством [2, с. 33]. Таким образом, успешная команды – это универсальная команда, способная выполнять задачи, как в настоящем, так и в будущем.

На основании выше изложенного можно сделать следующие выводы:

Во-первых, команда как одна из форм коллективного труда со временем не теряет своей актуальности в силу интеграции интеллектуальных способностей ее участников, синхронизации их энергии в направлении поставленной задачи.

Во-вторых, роль лидера является определяющей в обеспечении приоритета здравого смысла на всех этапах функционирования команды. Общепризнанно, что успешный лидер – это человек, который от природы умеет мотивировать сотрудников на максимально успешное исполнение их обязанностей, без применения силы и угроз.

В-третьих, успешная команда служит хорошей школой для развития личностных и профессиональных качеств участников команды, обеспечивая гарантию их дальнейшего карьерного роста и востребованность.

В-четвертых, гибкость и адаптивность сегодня и на ближайшую перспективу остаются ключевыми показателями результативности команды.

И, наконец, в условиях нестабильности, постоянной угрозы кризисов способность лидера и его команды к предвидению, анализу факторов неопределенности, мысленным экспериментам, обеспечивает оптимальный жизненный цикл команды.

По сути дела, востребованность команды служит признаком ее инвестиционной привлекательности, ибо высококлассные управленцы дорого стоят. Как показывает опыт, многие перспективные начинания в стране провалились из-за приостановки финансирования, вызванной крайней некомпетентностью управленческих команд.

Проблемы нового века, нового тысячелетия требуют новых подходов к их решению, так как даже незначительные просчеты могут привести к серьезным последствиям. С учетом данного обстоятельства и следует определять приоритеты при подборе и организации деятельности управленческих команд.

Список использованной литературы

1. Вудкок М., Фрэнсис Д, Раскрепощенный менеджер. Для руководителя - практика. Пер. с англ. / М. Вудкок, Д.Фрэнсис. — М.: «Дело», 1991.‑ 320 с.

2. Гончаров А. Главное, не торопитесь принимать решения/ А. Гончарова // Управление персоналом. — 2012. — №17. — С.31-33.

3. Губанов С. Системный выбор России и уровень жизни/ С. Губанов // Экономист.— 2011.—№11.— С.3-55.

4. Поминов Б., Давыдов Б., Кузнецов В., Субботин А. Стихийность рынка нефти: перспективы преодоления/ Б. Поминов, Б. Давыдов, В. Кузнецов, А. Субботин // Экономист.—2011.—№1— С.28-32.

5. Слезингер Г.Э. Совершенствование процессов управления предприятием / Э.Г. Слезенгер. — М., «Машиностроение», 1975. ‑ 311 с., с ил.

6. Ясин Е.Г. Страсти по страхам/ Е.Г. Ясин //Российская газета.—2013.—29 июля.

Информация об авторе

Сапиженко Валентин Владимирович— кандидат экономических наук, советник генерального директора ЗАО «ГАЛАНТ», 665838, г. Ангарск, 22-й микрорайон, д.14, кв. 84, e-mail: sapijenko@yandex.ru

Author

Sapizhenko Valentin Vladimirovich — PhD in Economics, Advisor to General Director of JSC «GALANT, mikrorayon 22, 14-84», Angarsk, 665838, e-mail: sapijenko@yandex.ru